TELUS Digital: examen de entrada para trabajos de entrenar IA
Cómo es el proceso de selección y el examen de entrada de TELUS Digital para trabajar remoto entrenando IA como evaluadora, y la realidad de este trabajo freelance.
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TELUS Digital (antes conocida en esta industria bajo el nombre de Lionbridge AI Data Solutions, absorbida por el grupo TELUS) es una de las empresas más grandes del mundo en evaluación de calidad de búsqueda, publicidad y contenido de redes sociales. Si buscaste alguna vez trabajo remoto evaluador en internet, seguro te apareció.
Lo que más preguntas genera de esta empresa es el examen de entrada: mucha gente lo describe como largo y exigente, y eso es parcialmente cierto, pero no por las razones que uno esperaría. No es un examen de conocimiento general difícil, es un examen que mide qué tan bien podés aplicar un conjunto de reglas específicas y detalladas.
Te cuento cómo es el proceso real, para que llegues preparada y sin sorpresas si decidís aplicar.
Mi experiencia
Llegué a TELUS Digital después de haber pasado ya por Welocalize, y lo que más me marcó fue justo lo contrario de lo que esperaba: cuando empecé la formación me di cuenta de que era prácticamente idéntica a la que ya había hecho.
Me emocioné muchísimo, pensé voy a poder trabajar el doble de horas para dos empresas distintas que en el fondo me piden lo mismo. Así que apliqué enseguida y, como ya tenía todo ese criterio incorporado, pasé la formación y el examen bastante rápido. De punta a punta, desde que mandás la aplicación hasta que te habilitan para trabajar, el proceso completo no me llevó más de 10 a 14 días.
Algo que sí puedo confirmarte con seguridad: subestimar el examen por ser solo un trabajo de evaluación es el error más común. El documento de guidelines que hay que estudiar antes de rendir es extenso, y el examen está diseñado para detectar justamente a quien no lo leyó con atención, no a quien no sabe suficiente inglés o tecnología.
También aprendí que conviene estudiar en sesiones cortas y repetidas, en vez de leer el documento entero de una sola sentada la noche anterior al examen. Las guidelines suelen tener muchos matices y casos límite, y ese tipo de detalle se retiene mejor repasando en varios días que memorizando todo de golpe.
Información práctica
Preparación de las guidelines: antes de rendir cualquier examen te dan acceso a un documento (a veces público, a veces interno según el proyecto) que describe exactamente cómo evaluar cada tipo de caso. Léelo más de una vez y tomá notas de los ejemplos, porque el examen suele presentar casos muy parecidos a los ejemplos del documento.
Proceso de selección típico:
- Aplicación online con tus datos, idioma y país de residencia
- Cuestionario de elegibilidad (equipo disponible, conexión a internet, disponibilidad horaria)
- Acceso a las guidelines del proyecto específico
- Examen de calificación, generalmente a libro abierto pero con tiempo limitado
- En algunos proyectos, verificación de identidad o antecedentes
Realidad del trabajo freelance: sos contratista independiente, no empleada. Esto significa que manejás tus propios impuestos según las leyes de tu país, no tenés vacaciones pagas ni aguinaldo, y la cantidad de horas disponibles depende pura y exclusivamente de la demanda del proyecto en el que estás, que puede subir o bajar sin aviso.
Renovaciones y recertificaciones: muchos proyectos piden volver a rendir un examen corto cada cierto tiempo, para confirmar que seguís aplicando bien las guidelines (que también pueden actualizarse). No es algo excepcional ni una señal de que hiciste algo mal, es parte normal del mantenimiento de calidad del proyecto.
Lo bueno
El proceso es 100% remoto y asincrónico en su mayor parte, podés aplicar desde cualquier país donde el proyecto esté disponible, y una vez adentro, la flexibilidad horaria dentro del proyecto suele ser real. Además, trabajar con las guidelines te da una formación práctica en pensamiento crítico y evaluación de información que sirve más allá de este trabajo puntual.
Lo difícil
El volumen de trabajo disponible fluctúa, a veces de forma abrupta. El examen tiene un límite de tiempo que genera estrés incluso siendo a libro abierto, y si no lo aprobás podés tener que esperar un período determinado antes de volver a intentarlo. La comunicación con soporte suele ser por ticket, con tiempos de respuesta que no siempre son rápidos, especialmente si tu consulta no es una de las más frecuentes.
Dedicále tiempo real a estudiar las guidelines antes del examen, no lo tomes como un trámite menor. Y armá tu expectativa de ingresos en base a la variabilidad real del proyecto, no en base a lo que otra persona te cuenta que ganó en un mes puntual, porque esa cifra no se replica automáticamente para vos.
Antes de rendir, revisá también los foros y comunidades de raters en tu idioma: suele haber gente compartiendo qué tipo de casos aparecen con más frecuencia en el examen, sin revelar contenido confidencial, y esa orientación general ayuda a llegar con menos nervios.
Preguntas frecuentes
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